第(2/3)页 云洛菲拿着点餐ipad,自信满满地在上面按着:“所以……您要点的是一份羊排沙拉,香煎生菜,还有一份烤三文鱼?” 某顾客终于忍不住把菜单往桌上一摔:“麻烦你叫你们老板过来,我要投诉!” 安子樱被投诉了之后心情很不好,云洛菲赶紧拉着她的小手安慰她:“没事没事,这年头谁没被投诉过啊!都怪刚才那个顾客太没有耐性了,才重复三遍就生气了。一会再有客人点餐,你记得服务态度好一点、嘴甜一点,一般的顾客也不会跟我们计较啦,谁让我们长得这么美。” 安子樱牢牢记住云洛菲的话,于是在服务顾客b的时候态度特别好。 顾客b:“请帮我来一瓶纯净水。” 安子樱:“请问,您要什么牌子的?多少毫升的?” 顾客b:“依云的吧,250ml。” 安子樱体内的穷酸细胞又发作了,拿出手机计算器啪啪啪地按了起来:“其实,我建议您点500ml的,这样单价比较划算。当然,如果您愿意买一箱,那就会更划算。” 顾客b开始有点不耐烦了:“我还是要250ml的吧,谢谢。” 安子樱:“哦。那请问您要冰过的还是没冰过的?” 顾客b更不耐烦了:“冰过的。” 第(2/3)页