第(1/3)页 这个时候,很多人才意识到,他们在北辰集团的各个门店里,竟然一直享受着专属于自己的服务。 姚小六又屁颠屁颠地护送陈氏姐妹回府了,丢下了一同前来的崔景澜。 崔景澜看了看手中的食盒和礼袋,突然问道:“我很好奇,你们是怎么做到的?” 梁辰骁也好奇地看向景恬,今天景恬的表现和安排,就连他都是惊讶不已。 比那些贵女大妇们操办的宴会,好了太多了,让原本怀着挑剔而来的人们,都满意而归。 景恬抿嘴一笑,说道:“观察和记录。” 观察每一位顾客的表情,动作,语言,在沟通中了解他,并为他建议一个专属的档案。 景恬要求对每一位拥有会员令牌的顾客都建立一个专属档案,这个档案包括这名顾客在北辰集团旗下任何一个门店消费的记录。 通过这种模式,了解每一位会员,才有了今天这样宾至如归的宴会。 三年的时间,圣唐京城官场以及贵族圈子里但凡有些地位的人家,基本上都是北辰集团的会员了。 像今天作为侍从的这些人,都是对会员档案熟记于心的,自然能够最后地照顾到每一个人。 第(1/3)页