第(2/3)页 售货员看着眼前高大穿着一身军装的男人,再一看边上穿着粗布衣服的沈云栀和满崽,她怎么都想不到,这竟然会是军属! 她的脸刷地一下变得惨白,手死死揪着柜台边缘,指节都泛了青。 经理急得直跺脚:“王晓红!你聋了吗?赶紧道歉!” 售货员这才如梦初醒,哆哆嗦嗦地鞠了一躬:“对、对不起……我有眼不识泰山……” 顾承砚冷冷地打断她:“不是对我道歉。” 他侧身让开,目光示意沈云栀,“向我爱人道歉。” 售货员咬了咬唇,转身面向沈云栀,低头说道:“对不起,我不知道你是军属……” 沈云栀平静地站在那里,粗糙的衣料掩不住她清丽的气质。 听到王晓红的话,沈云栀嘲讽地勾了勾嘴角。 “你的道歉,是因为我是军属,还是因为你意识到辱骂顾客是错的?” 她的声音不大,却字字清晰,“难道普通顾客就该被你随意辱骂殴打?” “经理,”沈云栀转向一旁冷汗涔涔的经理,语气平静却不容置疑,“像这样狗眼看人低、随意辱骂顾客的员工,留着只会败坏百货公司的名声。” 周围围观的顾客纷纷点头附和。 一位戴着眼镜的中年男人站出来说:“这位同志说得对!上周我妈来买东西,就被她推搡过!” “还有我,上次我就是摸了一把衣服,想看看面料舒不舒服,后来觉不太合适就没有,结果被她骂了好久。” “这人的态度简直太恶劣了,可不能就这么算了!” 沈云栀听着周围人的话,心里忍不住叹气。 这个计划经济时代,一些工作人员一个个的心气都特别高,自认为有了铁饭碗就看不起人。辱骂,甚至殴打客人的都有。 哪里像几十年之后,像他们这种工作都是服务行业的,态度简直不要太好! 她转头对经理说道:“经理同志,群众的眼睛是雪亮的。这样的服务态度,不仅损害了百货公司的形象,更辜负了人民群众的信任。” 顾承砚站在沈云栀身侧,军姿笔挺,虽然没有说话,但那冷峻的气场已经让经理后背发凉。 经理连连点头,额头上渗出细密的汗珠:“您说得对!我们一定深刻反省,加强员工培训!” 说完又朝王晓红说道:“王晓红,从明天开始你不用站柜台了,去后勤处搬货吧!” 第(2/3)页