第二十四章 朝九晚五才是白领-《简单活着》


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    新车展示与销售功能,是形象和理念体现的中心。设有展示车位,总接待台,洽谈散坐与洽谈室,儿童活动区,配件展示,销售办公室,新车交车区。

    “下一个参观的是维修接待功能区”,玉静香恬淡地介绍。

    本功能区主要进行维修接待,零配件展示与销售、形象和信誉的第二展示层次,主要分为:

    维修接待,预检区域:对维修车辆进行接待,登记,预检。预检一般设有1—2个预检工位,就近于维修接待,并能方便预检车辆进入,预检完成后又能直接驶入车间。用户一般不宜直接进入车间,维修接待与车间之间通过调度室内部联系。

    “哎,张哥,您就别进去了,机油会把您的西装搞成希脏的。”小玉微笑着拉住了我的一个读者。

    客户休息区域:客户休息区除布置舒适,配套液晶电视、电脑等外,一般要求有一面可以直接看见车间的玻璃墙,以显示厂家技术操作的规范性与可信任性的设计理念。同时,维修接待与客户休息区还要完成零配件展示(部分安排在展厅)与销售功能,设有展示架或精品屋,并配备收银处。

    维修接待部分与展厅的关系,根据厂家的理念和经销商的地方习惯可分为:功用型,连接型,完全分离型。功用型的维修接待统一由展厅入口进入,客户休息区和展厅空间连通,供展厅客户共用,同时维修客户可以方便观看新车。连接型的维修接待一般单独设出入口,不经过展厅,但通过客户休息室并联进入展厅,观看新车。完全分离型的维修接待,客户休息区域则完全不与展厅连通,维修客户流线和展厅客户流线完全分离。

    “现在,我们可以休息一会儿,小琴,能给我的客人来点咖啡吗?”

    玉静香脸红扑扑的,175的身高(高跟5cm),对客户休息厅的漂亮、娇小的165身高的服务员说。

    “怎么哪都是美女啊?小琴,名字好听啊。待会儿看能不能要到电话号码?”另一个读者杜威,年轻的帅哥悄悄地想着。

    “好了,10分钟休息完了,我们继续参观吧。”玉静香好看地理了理秀发,猫步地在前面领路。

    “这是配件储存区”。

    迷人的笑,迷人的玉,迷人的香。

    本功能区主要储备一定量的汽车零配件,以供客户选购,修理车辆换用。同时对事故,损耗零部件进行保存归档,反馈给厂家检查。配件需要有直接的进货门,内部可以设2.5M左右的夹层,以提高利用率。另有配件管理办公室,车间领货窗口。

    “最后,是汽车维修区”。
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