第(3/3)页 凌晨 1 点,我终于到家。妻子已经睡了,却给我留了盏小夜灯,餐桌上放着温在保温罩里的饭菜。我把今天完成的单子录入系统,看着团队业绩表上的数字 —— 还差 2 单就能完成目标,比昨天又近了一步。打开手机购物 APP,我搜了儿子最想要的乐高积木,虽然要花掉半个月工资,却还是毫不犹豫地付了款 —— 想给儿子一个惊喜,弥补没能陪他读故事的遗憾。 刚付完款,手机弹出团队成员小李发来的消息:“周哥,今天谢谢你帮我处理纠纷,还煮泡面给我们吃,我以后一定好好学业务,不拖团队后腿”。接着,王姐也发来消息:“周明,今天开会你说的话我想通了,明天我把手里的客户再跟进下,争取出单”。 我看着消息,眼泪掉了下来,滴在手机屏幕上 —— 原来我的付出,团队成员都看在眼里,记在心里。后颈的麻意袭来时,我正把儿子的乐高订单截图发给妻子,附了句 “给儿子的惊喜,明天记得收快递”。窗外的月光很亮,照亮了小小的客厅,餐桌上的饭菜还冒着热气,像给这个疲惫的夜晚,裹上了一层温暖的壳。我突然明白,自己谈的不只是房源,是每个家庭的安家梦,是团队成员的生计,是让 “买房” 这件事少点焦虑、多点安心的承诺 —— 哪怕有业绩压力、客户误解、团队矛盾,只要能帮客户找到合适的家,能让团队成员有奔头,就不能停下脚步。 三、房源外的暖阳 再次醒来时,身上还带着淡淡的枸杞茶味。我摸向太阳穴,没有熬夜的胀痛,只有传单边缘割出的细小伤口。手机在裤兜里震动,是便利店老板发来的消息:“周明火了!有人拍了他帮张姐找学区房、自掏腰包补偿客户、给团队煮泡面的视频,现在网上都在夸他‘最靠谱的房产中介’,总部不仅没扣团队奖金,还给他涨了工资,升了区域经理!” 跑到 “安居家” 门店,看见周明正带着团队成员给客户介绍房源,他穿着件新的深灰色西装,比之前的更合身,胸前别着 “区域经理” 的新徽章。张姐带着女儿来了,手里拎着个果篮:“周经理,谢谢你帮我买到合适的房子,这是我的一点心意,孩子也想谢谢你”。小女孩穿着粉色连衣裙,手里拿着幅画:“叔叔,这是我画的我们家的房子,给你”。 团队成员也围过来,小李手里拿着张业绩表:“周哥,我们这个月完成了 25 单,超额完成目标,总部还发了奖金!” 王姐笑着说:“之前是我想错了,谢谢你教我们真诚服务客户,现在我手里的老客户都给我介绍新客户,比以前轻松多了”。 总部的领导也来了,手里拿着个荣誉证书:“周明,这是‘优秀经理’证书,你实至名归!以后区域的业务就交给你了,相信你能做得更好”。周明接过证书,笑着说 “谢谢领导,也谢谢大家,是我们团队一起努力的结果”。 “小伙子,发传单呢?” 周明看见我,笑着挥挥手。他的指尖不再沾着墨水,指甲修剪得整整齐齐,眼神里满是自信与从容。“总部给我们加了预算,” 他指着门店里的新设备,“以后可以帮客户免费做甲醛检测、协调贷款,让客户买房更安心”。 风卷着传单的边角,哗啦啦地响,像在应和门店里的笑声。我咬了口热乎的包子,突然明白周明房源里的秘密 —— 那些记满需求的笔记、反复协调的价格、自掏腰包的补偿,不是 “多余的麻烦”,是他把对客户的责任,融进了每一次带看中,把对团队的担当,藏在了每一次解决纠纷里。就像那杯泡着枸杞的保温杯,看似普通,却藏着他对这份工作的坚守;就像那碗加了鸡蛋的泡面,看似微小,却给了团队成员温暖与力量。 明天我还要来给周明送些新的传单,他昨天说 “想在区域内搞个‘安家服务周’,免费帮客户解答购房问题,提供房源咨询,让更多人能轻松安家”。顺便问问他,陪儿子读故事时,儿子有没有开心地拿出新乐高,我也想听听,那个盼了很久的孩子,拼乐高时的笑声到底有多甜。 第(3/3)页