第(2/3)页 我摸向衬衫内袋，里面装着两样东西：速效救心丸和女儿的照片。速效救心丸的药盒已经空了一半，是长期高压审核、熬夜加班导致心脏偶尔不适；照片上的女儿笑得很灿烂，背面用圆珠笔写着 “爸爸注意身体，别太累了”，是女儿上周亲手写的。手机银行 APP 显示，扣除固定开支后，银行卡里只剩 2800 元，连女儿的学费都不够 —— 今天必须在合规范围内推进审核，既完成业绩，又不让客户失望，不然绩效被扣，家里的开销都成问题。 早上 8 点半，我准时到银行。刚打开电脑，李姐就匆匆走进来，手里攥着袋苹果，额头上满是汗水：“小沈，你看我这贷款能不能通融下？进货的厂家说今天必须付定金，不然就把货卖给别人了，我这店全靠这批货撑着，要是没货，我都不知道该怎么办了”。 我赶紧接过苹果，放在桌角，笑着说：“姐，您先坐，喝口水，我帮您看看资料”。翻开李姐的经营性贷款申请文件，我指着经营流水中的 3 笔异常大额进账：“姐，您这 3 笔大额进账，每笔都超过 5 万元，按规定需要您提供付款方证明，核实是经营收入还是其他款项，不然审批时会被总行打回，更耽误时间”。 李姐急得站起来，声音都带着哭腔：“这都是老客户的货款，他们都是微信转账，哪有什么付款方证明啊？小沈，你就通融下吧，我保证这些都是正经收入，不会出问题的”。我没慌，拿出纸笔：“姐，您别着急，您记一下老客户的联系方式，我帮您打电话核实，只要能确认这些流水是经营收入，就能补充进资料里，不耽误审批进度”。 整整一上午，我打了 6 个核实电话，有的老客户没接，我就反复打，直到接通为止；有的客户记不清转账细节，我就耐心引导，帮他们回忆转账时间和用途。终于，所有异常流水都核实清楚，确认为经营收入，我赶紧把补充材料录入系统，推进审批流程。李姐看着我，眼里满是感激：“小沈，太谢谢你了，要是没有你，我真不知道该怎么办，你真是个好人”。我笑着摇摇头：“应该的，姐，您能顺利拿到贷款，我也替您开心”。 中午吃盒饭时，我刚扒了两口，行长就把我叫到办公室。他坐在办公桌后，手里拿着张哥的房贷申请资料：“沈浩，张哥这笔房贷，征信有两次逾期记录，他是咱们支行的老客户，存款也在咱们这，能不能灵活点？要是因为这点小事流失了客户，太可惜了”。 我拿出张哥的征信报告，指着逾期记录，语气认真：“行长，张哥这两次逾期是去年的，他说是忘记还款，并非恶意拖欠，我已经让他补充了还款说明和近 6 个月的征信报告，现在正在复核。只要确认逾期原因合理，还款能力没问题，就能批贷。合规这块真的不能松，要是我们为了业绩突破底线，后续出了风险，不仅影响支行考核，还会给张哥带来麻烦，这不是对客户负责的态度”。 行长沉默了几秒，看着我手里的资料，点点头：“行，我相信你的专业，按你说的来，别出岔子”。我松了口气，回到座位时，盒饭已经凉了，只能就着热茶咽下去 —— 茶是昨天泡的，已经没了味道，却还是得喝，至少能暖暖胃。 下午 2 点，我开始审核张哥的房贷申请资料。翻到收入证明时，我发现了问题：张哥的收入证明写着月入 2 万，可银行流水平均每月只有 1.5 万，差额 5000 元没有说明。我赶紧给张哥打电话：“张哥，您的收入证明写的月入 2 万，可银行流水平均只有 1.5 万，按规定需要补充说明差额原因，不然审批会被打回”。 张哥在电话里叹气，声音很疲惫：“小沈，那 5000 是我做兼职的收入，都是微信、支付宝转账，没走银行卡，没法开收入证明啊。我儿子明年要上学，这房子是学区房，要是房贷批不下来，房子就买不成了，我真的没办法了”。 我心里发酸，能理解张哥的难处，却不能破例：“张哥，您别急，兼职收入也能作为佐证，您把微信、支付宝的流水截图发给我，我帮您整理成合规格式，标注清楚收入来源，一样能提交审核”。下班后，我留在银行帮张哥梳理兼职流水，教他怎么标注每笔收入的用途，哪些需要打码，哪些需要备注，直到晚上 7 点才弄完。张哥握着我的手，激动得说不出话：“太谢谢你了，小沈，你真是帮了我大忙，不然我真不知道该怎么办”。我笑着说：“应该的，张哥，只要符合规定，我肯定帮您尽快批贷”。 傍晚 6 点，总行突然发来紧急通知：“下周开展合规检查，所有审批资料需重新复核，确保无遗漏、无差错，重点检查逾期记录处理、收入证明与流水一致性”。我赶紧把今天审核完的资料整理出来，逐页核对批注，连标点符号都没放过 —— 生怕哪个细节出错，影响考核。 忙到晚上 9 点，资料终于复核完。我收拾好东西准备回家，手机里弹出女儿发来的语音：“爸爸，你什么时候回来呀？我画了幅画给你，是我们全家去公园放风筝，等你回来看”。听着女儿软糯的声音，我的眼泪差点掉下来 —— 这个月已经连续加班 10 天，陪女儿的时间加起来不到 5 小时，每次回家她都已经睡着了，连给她讲故事的时间都没有。 晚上回家的路上，我开着车，收音机里放着舒缓的音乐，却没心思听。路过个公交站台，听见两位阿姨在议论：“银行贷款审核员就是故意刁难人，要这要那的，我看就是想让人送好处”“那个沈浩，我上次申请贷款，让我补了三次资料，肯定是故意的，不想给我批贷”。 第(2/3)页